قـوانـیـــن
- تمامی محصولات، طراحی انحصاری حجاب فاطیما و با مارک دوخته شده نام “فاطیما” می باشند.
- درمدلهای نیم چادر : دامن ساده کمرکش می باشد.
- چادر بلندآستین دارمعمولا 5 تا 10 سانت بلندتر ازقد شخص سفارش داده می شود. ( احتمال مشخص شدن مچ پا در قنوت و رکوع )
- چادرها و نیم چادرها با کش یا بند پشت سر محکم می شود.
- آستین چادر های بلند، مچ کشی می باشد.
- با توجه به تنوع، خرجکارهای کتان بصورت رندوم کار می شود.
- مدل جانمازها دوتکه یا طرح گل می باشد.
- سجاده ها دولایه پارچه ای میباشد. مدل های ساتن رویه ساتن و سایر مدل ها ترکیبی با تترون و حالت محرابی دارند.
- کیف ها پنبه دوزی می باشد.
- باتوجه به شرایط نور و عکسبرداری احتمال یک یا دو درجه تفاوت رنگ وجود دارد.
- زمان اماده سازی و ارسال سفارشات، حداکثر تا ۷ روز کاری می باشد.
- ارسال با پست پیشتاز از شهر تهران صورت می گیرد. زمان دقیق تحویل سفارش به اداره پست محل سکونت شما بستگی دارد.
- ساعت پاسخگویی همه روزه از ساعت ۹ الی 20 می باشد.
- جهت انجام کارهای سفارشی یا رنگ های سفارشی می توانید از طریق شماره ثبت شده در قسمت تماس با فاطیما، با مدیریت فروشگاه در تماس باشید و یا اینجا کلیک کنید.
- با توجه به ذکر تمامی موارد مربوط به مدل ، جنس پارچه ، رنگ و قد کار در بخش مشخصات محصول، مسئولیت انتخاب محصول تماما به عهده مشتری عزیز می باشد و هیچگونه مرجوعی در این زمینه قابل قبول نخواهد بود.
- کنسلی سفارش و درخواست عودت وجه پس از تایید پرداخت امکان پذیر نمی باشد.
- مرجوعی محصول در صورت ارسال سفارش در رنگ، مدل و سایز مغایر با محصول ثبت سفارش شده با کمال احترام پذیرفته خواهد شد و تمام مبلغ به مشتری عزیز بازگردانده خواهد شد.
شرایط مرجوعی عبارت است از:
۱.حتماً ابتدا با واحد پشتیبانی هماهنگ فرمایید: ۰۹۰۵۸۸۱۱۰۰۰
۲.ارسال محصول بدون هماهنگی با واحد پشتیبانی پذیرفته نخواهد شد.
۳.ارسال محصول می بایست با نامی انجام شود که ثبت سفارش صورت گرفته است.
۴.تنها استرداد محصولاتی که فروش عادی دارند پذیرفته خواهد شد و محصولات موجود در حراج و جشنواره های تخفیف دار، تعویض و مرجوعی ندارد.
۵.محصول به هیچ عنوان بوی بدن، شوینده و یا عطر نداشته باشد.
۶.تغییراتی اعم از کوتاهی و دوخت و … و یا شستشو بر روی محصول انجام نشده باشد.
۷.در صورت وجود خرابی یا کثیفی در هر قسمت از محصول، از پذیرش آن معذوریم.
۸.لطفا در هنگام استرداد محصول، بسته بندی در سلفون یا کارتن اصلی خود محصول، به خوبی انجام شود.
۹.مرجوعی و یا تعویض، تنها تا ۲۴ ساعت پس از دریافت محصول مقدور است.
۱۰.جهت تعویض و یا استرداد با هر علتی، هزینه رفت و برگشت محصول بر عهده مشتری عزیز است.
۱۱.تعویض یا مرجوع برای هر سفارش فقط یک بار انجام می پذیرد.
با تشکر
گروه تولیدی فاطیما